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云南省社科联《人际沟通中的语言表达礼仪》
沟通能力决定了竞争力，影响人生命运。中国自古以来就是礼仪之邦，中国人的语言表达富含很多的礼仪元素，礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重、约定俗成的、共同认可的行为规范，礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。语言礼仪就是个人礼仪的一个重要组成部分，使用语言的能力很大程度上决定了一个人的发展潜力，因此，在与人沟通时，语言必须适度，必须具有一定的礼仪，比如：话语要礼貌，要运用敬语，谢绝要委婉，争辩有节制，谦虚要适当等等礼仪，要体现出语言文明的基本的形式。
尹雯：云南财经大学传媒学院教授，文学硕士，中国高教学会公关专业委员会常务理事，云南省写作协会副会长。
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